Technicien(ne) de maintenance en matériels agricoles
Emploi Négoce - Commerce gros
Uzemain, 88, Vosges, Grand Est
Rattaché(e) au responsable technique régional, vous managez une équipe composée d'apprentis, de mécaniciens et de techniciens sédentaires ou itinérants. Vous veillez à la bonne adéquation des moyens techniques et humains de l'atelier en fonction de la charge de travail. Vous gérez les demandes et litiges clients et traitez les demandes d'autres services. Vous administrez et veillez à la bonne gestion de l'activité SAV, et assurez la mise en place des procédures du groupe en matière de sécurité et d'environnement. Vos principales missions : - Assurer la relation avec les clients de l'atelier : Prise en charge des appels client, Réceptions des matériels en atelier suivant les procédures du groupe, Accompagnement des clients / experts dans l'atelier, Gestions des litiges / réclamations (avec le soutien du Responsable Technique Régional) - Management de l'équipe de l'atelier : Organisation / planification du travail : préparation - entretien - réparation - garantie ; Arbitrage / organisation de la ressource, Contribution au recrutement à l'évaluation et/ou à l'intégration de nouveaux collègues et tutorat auprès des apprentis, déploiement et cadrage des procédures auprès de[...]
